Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al adquirir un boleto o utilizar los Servicios, aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, te pedimos abstenerte de realizar la compra.

2. Sobre el servicio

POOL SESSIONS es responsable de la venta digital de boletos, así como de la producción y logística de los eventos que organiza.

El boleto adquirido otorga acceso a un evento específico, siempre que se cumplan las condiciones de seguridad, operación y conducta del recinto.

3. Precios y cargos

El precio del boleto corresponde al valor del acceso al evento e incluye, salvo que se indique lo contrario, los impuestos aplicables. El monto total, incluyendo cualquier cargo por servicio, se mostrará antes de confirmar la compra.

Los cargos por procesamiento de pago son operados por Stripe. Una vez confirmada la compra, dichos cargos no son reembolsables, salvo disposición legal en contrario.

4. Reembolsos y cambios

Salvo lo previsto por la legislación aplicable, todas las compras se consideran finales. No se realizan cambios ni devoluciones por decisiones personales, errores en la compra o imposibilidad de asistir.

En caso de cancelación definitiva del evento por causas atribuibles al organizador, se reembolsará el valor del boleto al método de pago original en un plazo no mayor a 30 días naturales contados a partir del anuncio de cancelación.

Si el evento cambia de fecha o recinto, el boleto seguirá siendo válido para la nueva fecha o sede. Si no puedes asistir en esas condiciones, podrás solicitar el reembolso escribiendo a poolsessions8@gmail.com dentro de los 10 días naturales siguientes al anuncio oficial del cambio.

5. Responsabilidad del asistente

Asistir a eventos implica ciertos riesgos inherentes. Al ingresar al recinto, aceptas asumirlos de manera responsable.

En la medida permitida por la legislación aplicable, POOL SESSIONS no será responsable por lesiones, pérdidas o daños personales, ni por situaciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fallas técnicas, condiciones externas o eventos imprevistos ajenos a su control.

6. Condiciones del evento

La programación, artistas o actividades pueden cambiar sin previo aviso por causas fuera del control del organizador.

Los cambios en el line-up o las fallas técnicas menores no serán motivo de reembolso si el evento se lleva a cabo de manera general.

7. Acceso y conducta

El organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia, conforme al reglamento interno del recinto.

Se podrá negar o retirar el acceso sin reembolso en casos de comportamiento inapropiado, estado de intoxicación, ingreso con objetos prohibidos o incumplimiento de las normas del evento.

El acceso puede restringirse una vez iniciado el evento, con el fin de no afectar la experiencia general de los asistentes.

8. Uso de imagen

Al asistir al evento, aceptas que puedes ser fotografiado o grabado dentro del recinto. Este material podrá ser utilizado por POOL SESSIONS con fines promocionales o de difusión, sin que ello genere derecho a compensación económica.

En el caso de asistentes menores de edad, la aceptación de estos Términos por parte de su padre, madre o tutor incluye el consentimiento para el uso de imagen del menor en los términos aquí descritos.

9. Boletos digitales

Cada boleto cuenta con un código QR único, válido para un solo acceso. La validación se realiza mediante el primer escaneo; los intentos subsecuentes serán rechazados automáticamente.

POOL SESSIONS no se hace responsable por boletos duplicados, alterados o revendidos fuera de canales oficiales.

10. Prevención de fraude

POOL SESSIONS puede cancelar boletos en caso de detectar fraude, abuso del sistema o contracargos indebidos.

En estos casos, el acceso podrá ser revocado sin derecho a reembolso, sujeto a la revisión correspondiente.

11. Propiedad intelectual

El contenido de nuestra plataforma, incluyendo marcas, logotipos, diseños y demás material, es propiedad de POOL SESSIONS o de sus licenciantes y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Queda prohibido su uso o reproducción sin autorización previa y por escrito.

12. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable. Puedes consultar más detalles en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio.

13. Transferencia de boletos

Los boletos son personales y no transferibles, salvo indicación expresa para el evento correspondiente.

La reventa no autorizada puede invalidar el acceso.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros Servicios o en la legislación aplicable. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio al momento de tu compra.

15. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, o ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) cuando así proceda conforme a la legislación en materia de protección al consumidor.

16. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, puedes contactarnos en poolsessions8@gmail.com.

17. Responsable

POOL SESSIONS opera bajo la responsabilidad de Luis Antonio González Rebolledo, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.