Términos y Condiciones
Última actualización: Mayo 2026
En POOL SESSIONS buscamos que tu experiencia, desde la compra hasta el evento, sea clara y transparente. Al adquirir un boleto, aceptas estos términos y condiciones, así como la legislación aplicable en México.
Sobre el servicio
POOL SESSIONS es responsable de la venta digital de boletos, así como de la producción y logística de los eventos.
El boleto adquirido otorga acceso a un evento específico, siempre que se cumplan las condiciones de seguridad, operación y conducta del recinto.
Precios y cargos
El precio del boleto corresponde al valor del acceso al evento. El monto total se mostrará antes de confirmar la compra.
Los cargos por procesamiento de pago son operados por Stripe. Una vez confirmada la compra, no son reembolsables salvo disposición legal.
Reembolsos y cambios
Salvo lo previsto por la legislación aplicable, todas las compras se consideran finales. No se realizan cambios ni devoluciones por decisiones personales, errores en la compra o imposibilidad de asistir.
En caso de cancelación definitiva del evento por causas atribuibles al organizador, se reembolsará el valor del boleto al método de pago original en un plazo no mayor a 30 días naturales.
Si el evento cambia de fecha o recinto, el boleto seguirá siendo válido. Si no puedes asistir, podrás solicitar reembolso dentro del plazo indicado tras el anuncio oficial.
Responsabilidad del asistente
Asistir a eventos implica ciertos riesgos inherentes. Al ingresar, aceptas asumirlos de manera responsable.
POOL SESSIONS no es responsable por lesiones, pérdidas o daños personales, ni por situaciones derivadas de fuerza mayor como fallas técnicas, condiciones externas o eventos imprevistos.
Condiciones del evento
La programación, artistas o actividades pueden cambiar sin previo aviso por causas fuera de control del organizador.
Cambios en el line-up o fallas técnicas menores no serán motivo de reembolso si el evento se lleva a cabo de manera general.
Acceso y conducta
El organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia.
Se podrá negar o retirar el acceso sin reembolso en casos de comportamiento inapropiado, estado de intoxicación, ingreso con objetos prohibidos o incumplimiento de normas del evento.
El acceso puede restringirse una vez iniciado el evento para no afectar la experiencia general.
Uso de imagen
Al asistir al evento, aceptas que puedes ser fotografiado o grabado dentro del recinto. Este material podrá ser utilizado con fines promocionales o de difusión sin compensación económica.
En caso de menores de edad, la aceptación de estos términos por parte de su tutor incluye el consentimiento para el uso de imagen.
Boletos digitales
Cada boleto cuenta con un código QR único válido para un solo acceso. La validación se realiza mediante el primer escaneo — los intentos subsecuentes serán rechazados automáticamente.
No nos hacemos responsables por boletos duplicados, alterados o revendidos fuera de canales oficiales.
Prevención de fraude
POOL SESSIONS puede cancelar boletos en caso de detectar fraude, abuso del sistema o contracargos.
En estos casos, el acceso podrá ser revocado sin derecho a reembolso, sujeto a revisión.
Datos personales
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la legislación mexicana. Puedes consultar más detalles en nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio.
Transferencia de boletos
Los boletos son personales y no transferibles, salvo indicación expresa en el evento.
La reventa no autorizada puede invalidar el acceso.
Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, o ante la PROFECO cuando así proceda.
Responsable
POOL SESSIONS opera bajo la responsabilidad de Luis Antonio González Rebolledo, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.
Para cualquier asunto relacionado con estos términos, puedes contactarnos en poolsessions8@gmail.com.